Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Hvis du trenger noe annet kan du kontakte oss
 

1. Hvordan er størrelsene?

Vi bruker samme størrelser som mange andre populære sandal merker. Klikk på denne linken for full oversikt over størrelser.

 

2. Hvordan kan jeg justere ankelstroppen for optimal passform?

Ankel stroppen vris for å justere passform. Trekk ut knotten fra undersiden for å løsne, vri innover for en tettere passform eller utover for en løsere passform, trykk knotten godt tilbake på plass når ønsket passform er funnet.

 

3. Hvor kommer navnet Gurus fra?

Gurus er ikke bare lærere, de er ledere og innovatører som ønsker å gjøre verden til et bedre sted for oss alle. Vi startet Gurus for å skape et nytt, naturlig produkt, men dette arbeidet handler om mer enn fottøy for oss. Det handler om å dele vår indiske kultur med verden og gjøre en forskjell; å plante trær for å gi bærekraftige ressurser til de som trenger det. Hver gang våre kunder tar et skritt i våre sandaler, sprer de budskapet om omsorg for vår jord, og for hverandre. Vi bestreber oss på å minne folk om historien til India og oppmuntre dem til å ta et skritt i riktig retning for hele planeten. Vi mener at alle kan bli en guru, og at vi sammen kan forandre verden.

 

4. Er Gurus naturlig?

Ja. Gummi som brukes til å lage Gurus hentes fra gummitrær. Gummitrær kan tappes (høstes) daglig i 30-40 år uten å skade treet. Ved hjelp av naturlig gummi blir Gurus myk og komfortabel for føttene dine. Vi har ikke funnet ut hvordan vi lager en 100% naturlig gummi sandal, så i tillegg til den naturlige gummien, bruker vi miljøvennlige fargestoffer og giftfrie bindemidler for å sikre mykhet, holdbarhet og komfort.

 

5. Kommer gummien egentlig fra familiegårdene?

Ja. Noe av gummien vår kommer fra Prem og Joes (innovatørene bak Gurus) sine familie gårder i India. Resten er hentet fra hele Asia gjennom samme bærekraftige prosess.

 

6. Blir det virkelig plantet et tre for hvert solgte produkt?

Ja. Når du kjøper et Gurus produkt så planter vi et tre gjennom et samarbeid med Trees for the Future. Trærne blir plantet i den tredje verden for å forbedre miljøet og livet til lokalsamfunnene. Ta en titt på «Plant et tre" siden for mer informasjon.

 

7. Hvordan rengjør jeg mine Gurus sandaler?

Lysere Gurus vil bli skitne, men den gode nyheten er at de er enkle å rengjøre. For å rengjøre dem kan du skrubbe dem med en mild såpe og vann. 

 

8. Hvor lenge vil Gurus vare?

Gurus vil vare en sesong eller to under normale forhold – ofte lenger.

 

9. Er det noen begrensninger på frakt områder?

Vi sender over hele Europa.

 

10. Jeg ønsker å heve mitt kjøp. Hva gjør jeg?

Du har alltid 14 dagers åpent kjøp når du handler på nettet. 14 dager regnes fra da varen er mottatt. Ved retur skal produktet være i samme tilstand som du fikk dem i. Produktet skal være ubrukt og originalemballasje og merkelapper skal henge på.

Ønsker du å bytte varen betaler vi returporto. Ønsker du å heve kjøpet betales returporto av kunden selv.

Send oss gjerne en mail i forkant av din retur og legg ved angrerettskjemaet du får tilsendt på mail.

Mailadresse: gurus@guruseurope.com

Vi tar ikke ansvar for varer som blir borte under returfrakten.

 

11. Hvor mye koster frakten?

Fraktkostnaden vises når du legger et produkt i handlekurven.

 

12. Når blir varene sendt?

Bestillingen sendes så snart vi kan og senest innen 5 virkedager. Alle bestillinger sendes som pakke med Bring/Posten. Du har mulighet til å velge en annen leveringsadresse enn din egen.

 

13. Hvordan kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?

Bestillinger kan avbestilles eller endres før frakt. Send en e-post til gurus@guruseurope.com for å endre din bestilling.

 

14. Når blir betalingen belastet kredittkortet mitt?

Vi belaster når bestillingen er gjennomført.

 

15. Jeg representerer en grossist eller distributør og er interessert i å bestille Gurus produkter. Hvordan plasserer jeg bestillingen min?

Send en e-post til gurus@guruseurope.com og vi vil ta kontakt med deg snarest.